Verificare un dentista, un medico o una clinica in Brasile prima di partire

Cinque verifiche, tutte pubbliche e senza costi, mostrano se un professionista o una clinica in Brasile sono in regola: l’iscrizione attiva all’ordine professionale (CRM per i medici, CRO per i dentisti); la specialità registrata (RQE in medicina; specialità presso il CRO in odontoiatria); la licenza sanitaria e l’iscrizione della clinica al CNES; l’accreditamento dell’ospedale, in caso di intervento chirurgico; e lo storico di cause e reclami dei consumatori. Nessuna garantisce la qualità — garantiscono il minimo legale, che è il punto di partenza.

1. Iscrizione attiva all’ordine

Ogni medico in attività in Brasile è iscritto a un Consiglio Regionale di Medicina (CRM), e ogni odontoiatra a un Consiglio Regionale di Odontoiatria (CRO). La ricerca è pubblica sui siti del Consiglio Federale di Medicina (CFM) e del Consiglio Federale di Odontoiatria (CFO), per nome o numero di iscrizione. Verifichi tre cose: lo stato (“attivo” o “regolare”), lo Stato federato di iscrizione (deve essere quello in cui il professionista esercita) ed eventuali sanzioni pubbliche, che alcuni consigli mostrano nella ricerca stessa. Un professionista laureato all’estero deve aver ottenuto il riconoscimento del titolo ed essere iscritto all’ordine brasiliano — senza, non può esercitare.

2. La specialità è registrata?

In medicina, può annunciare una specialità solo chi possiede l’RQE (registro di qualificazione di specialista), che compare nella ricerca pubblica del CFM. Un “chirurgo plastico” deve avere l’RQE in Chirurgia Plastica; l’appartenenza alla Società Brasiliana di Chirurgia Plastica è un indicatore aggiuntivo, non obbligatorio. L’anestesia deve essere praticata da un medico con RQE in Anestesiologia.

In odontoiatria, le specialità (implantologia, protesi, ortodonzia, parodontologia e altre) sono registrate presso il CRO e compaiono nella ricerca. “Dentista estetico” e “cosmetico” non sono specialità riconosciute. Chi annuncia una specialità che non ha commette un illecito deontologico — e questo dice già qualcosa sul resto.

3. La clinica

Ogni clinica deve avere la licenza della vigilanza sanitaria (comunale o statale) ed essere iscritta al CNES, il registro nazionale delle strutture sanitarie, pubblico, che indica il direttore sanitario e i servizi autorizzati. Chieda il numero della licenza e controlli il CNES. Gli interventi chirurgici devono svolgersi in ospedale o in una clinica autorizzata alla chirurgia, mai in un hotel, in uno studio non attrezzato o in un’abitazione privata. Prodotti e dispositivi (impianti, filler, protesi) devono essere registrati presso l’ANVISA.

4. L’ospedale

Se è previsto un intervento, chieda in quale ospedale e verifichi che compaia nel CNES e se è accreditato (ONA, il sistema brasiliano, o JCI, quello internazionale). L’accreditamento non è obbligatorio, ma indica processi di sicurezza verificati. Confermi che il chirurgo operi in quell’ospedale.

5. Cause e reclami

• Cause giudiziarie: i tribunali statali consentono la ricerca pubblica per nome della clinica o del professionista. Nello Stato di San Paolo, la ricerca si fa sul sito del Tribunale di Giustizia (e-SAJ). Una o due cause in molti anni di attività sono normali; una serie ripetuta di cause per malasanità o per addebiti indebiti non lo è.
• Reclami dei consumatori: la piattaforma pubblica consumidor.gov.br mostra i reclami e il tasso di risposta delle imprese registrate; anche il Procon dello Stato riceve reclami; i siti privati di recensioni aiutano a individuare tendenze, tenendo presente che le recensioni possono essere manipolate in entrambi i sensi.
• Procedimenti disciplinari: le sanzioni applicate dagli ordini, quando pubbliche, compaiono nella ricerca degli iscritti.

Segnali d’allarme nella pubblicità

La deontologia medica e odontoiatrica brasiliana vieta la promessa di risultato, la garanzia di successo, il prezzo come esca e il pagamento per l’invio di pazienti. Diffidi di annunci con “risultato garantito”, di “pacchetti” con hotel ed escursioni venduti da agenti, di pressioni per chiudere in fretta e di prezzi molto sotto il mercato. Le foto prima/dopo hanno regole proprie e non sostituiscono la verifica dell’iscrizione.

Perché questo articolo non consiglia cliniche

Un avvocato che raccomandasse cliniche perderebbe l’indipendenza necessaria per difendere poi il paziente nei loro confronti — e la deontologia forense brasiliana vieta questo tipo di legame. Ciò che un avvocato può fare è una verifica documentale oggettiva: iscrizioni, specialità, autorizzazione, accreditamento e precedenti, con relazione scritta e senza giudizio sulla qualità tecnica, che spetta a un professionista sanitario.

Questo articolo non è una valutazione medica né odontoiatrica. Lo studio non raccomanda, non valuta tecnicamente e non ha alcun rapporto con cliniche, ospedali o professionisti sanitari.

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Fonti: Ricerca medici, Consiglio federale di medicina · Consiglio federale di odontoiatria · Registro nazionale delle strutture sanitarie (CNES) · consumidor.gov.br · Consultazione processi, Tribunale di giustizia di San Paolo (e-SAJ).