ブラジルのクリニックとの契約書：必須の15条項

ブラジルのクリニックとの良い契約書には、何を、どの材料で、いくらで行うのか、何が含まれるのか、合併症の費用を誰が負担するのか、保証と修正はどう機能するのか、どうキャンセルできるのか、すでに支払った金額はどうなるのかが、書面で記されています。非居住者の患者との契約は外貨建てにできます。以下は、署名前に求めるべき15の条項と、問題を示すサインです。

15の条項

1. 完全な当事者情報。 クリニックの正式名称と法人番号（CNPJ）、所在地、技術責任者および実際に施術する医師の氏名と登録番号（CRMまたはCROと専門分野）。病院で行う場合はその病院名。

2. 詳細な治療計画。 各施術、段階、回数または通院数、ブラジルでの術後ケアを含む予定期間。

3. 材料。 インプラント、補綴物、ベニア、セラミック等のメーカー、型番、ANVISA登録番号、ロット番号。「同等品」への変更にはあなたの承認を要する旨。

4. 総額と含まれる内容。 術前検査、麻酔、チーム、病院または手術室、材料、薬、経過観察の通院、ビデオ診察を項目ごとに。記載のない項目は別途請求されるのが通常です。

5. 通貨と換算。 当事者の一方がブラジル非居住者の場合、ブラジル法は外貨建ての支払いを認めています（法律第14.286/2021号第13条第II号）。価格が円、ドル、ユーロ建てなら、各支払いの為替レートまたは換算日と、支払場所を契約書に明記します。

6. 支払スケジュール。 段階に連動した支払いと、完了後の最終支払い。開始前の全額払いは避けます。

7. 保証。 期間、対象（補綴物の破損、インプラントの脱落、ベニアの剥離）、除外事項、患者が守るべき条件（口腔衛生、通院）。

8. 修正・再施術。 いつ無償か、どの期間内か、再渡航が必要な場合の航空券と宿泊費を誰が負担するか。

9. 合併症。 合併症が生じた場合の再入院、修正手術、薬の費用を誰が負担するか、緊急時の対応病院はどこか。この条項がないと、最悪のタイミングで争いになります。

10. 到着後に不適当と判断された場合。 対面診察で施術が不適当とされた、または計画が変わった場合は、定められた期限内に手付金を返金または調整する旨。

11. キャンセルと撤回。 患者側・クリニック側それぞれの撤回ルールと控除率。契約が遠隔（メール、WhatsApp、ウェブサイト）で締結された場合、消費者保護法は理由を問わない7日間の撤回権を認めており（第49条）、手付金を払った後、渡航前に考えが変わった人を保護します。

12. 遠隔でのフォローアップ。 連絡手段、回答期限、含まれるビデオ診察の回数と期間。

13. 診療記録と書類。 終了時に、診療記録、画像、同意書、領収書の完全な写しをデジタル形式で交付する旨。

14. 写真と個人データ。 「ビフォー・アフター」写真をSNSや広告に使うには、ブラジルの個人データ保護法（LGPD）に基づく個別の明示的な同意が必要です。治療に影響なく拒否できます。

15. 言語と管轄。 二言語の契約書の場合、どちらが優先するか。遠方の裁判所を指定したり消費者の防御を困難にしたりする条項は無効とされることがあり、原則として患者はサービスが提供された地でクリニックを訴えることができます。

3つの別個の書類

インフォームド・コンセント同意書は契約書の代わりになりません。リスクと代替案を扱うもので、価格・保証・キャンセルは扱いません。正式な領収書（nota fiscal）はあなたの名前とCPFで発行してもらう必要があり、保険の請求や自国での控除に使います。署名した見積書は契約の一部です。WhatsAppのメッセージやメールも証拠になりますが、整った契約書があれば合意内容をめぐる争いを避けられます。

警戒すべきサイン

• 材料、保証、合併症を書面に残すことを拒む。
• ポルトガル語のみの契約書で、あなたの言語の版がなく、読む時間も与えられない。
• 「割引」を理由とした全額前払いの要求。
• 消費者機関への申立てやSNSでの発言を禁じる条項。
• 正式な領収書がない、または第三者名義で発行される。

本記事は、医療・歯科に関する評価ではありません。当事務所は、クリニック、病院、医療従事者を推薦・技術的に評価することはなく、いかなる関係も有していません。

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出典： 法律第14.286/2021号, 第13条 · 消費者保護法（法律第8.078/1990号）, 第49条 · 一般データ保護法（法律第13.709/2018号）。